〜行政書士事務所でのご相談、当日の流れをご紹介します〜

昨日2月17日は、「3月11日個別相談会」のご案内を投稿しました。
今日は少し視点を変えて、「実際の相談ってどんな感じ？」というお話をしたいと思います。

「相談してみたい気持ちはあるけど…行政書士事務所って、ちょっと入りにくいんですよね」
そう思っている方多いと思います。
・何を聞かれるんだろう
・準備物はいるの？
・その場で契約になるの？
・相談だけでもいいの？

不安になりますよね。

そこで今日は、当事務所での“初回相談の流れ” をご紹介します。
少しでもイメージが湧いて、気軽に来ていただけるかなと思っています。

① ご予約（お電話 or メール）まずはご連絡ください。

「相続のことで少し聞きたい」
「任意後見って何ですか？」
このくらいの内容で十分です。
まだ整理できていなくても大丈夫。
お話を聞きながら一緒に整理していきます。

② ご来所（岡町駅から徒歩すぐ、市役所近くです）
当事務所は豊中市役所 の近く、岡町商店街の中にあります。
「こんなところに事務所があるんですね」とよく言われますが、
気軽に立ち寄れる場所にしたくて、この場所を選びました。
どうぞ普段着のまま、ふらっとお越しください。スーツでなくて大丈夫ですよ。

③ まずは雑談から
いきなり手続きの話はしません。
世間話や近況のお話から始めます。
「今日は寒いですね」
「商店街、昔からよく来ていて」
そんな会話から、自然にスタートします。
緊張がほぐれてから本題に入るようにしています。

④ 困っていることを自由にお話ください

思いつくまま、順番もうまい説明もいりません。

・親が高齢で心配
・相続が不安
・兄弟関係がややこしい
・何から始めればいいか分からない

思いつくまま話していただければ、私の方で整理します。
メモを取りながら、「つまり、こういうことですね」と確認しつつ進めます。
専門用語はできるだけ使いません。

⑤ 制度や選択肢をご説明お話を伺った上で、

・遺言書
・相続手続き
・後見制度　など
どんな方法が合っているかを、分かりやすくご説明します。

「今日は話を聞くだけ」でももちろんOKです。

⑥ その場で決めなくて大丈夫です
これが一番お伝えしたいことです。
その日に契約を迫ることはありません。
一度持ち帰って、ご家族とゆっくり相談してください。
後日「やっぱりお願いしたい」とご連絡いただく方がほとんどです。

■ 相談＝依頼ではありません
相談に来られた方から、よく言われます。
「もっと早く来ればよかった」
悩んでいる時間が、いちばんしんどいんですよね。
話すだけでも、気持ちはずいぶん軽くなります。

行政書士事務所は
「手続きの場所」というより
「不安を整理する場所」だと思っています。

■ お気軽にどうぞ

豊中市・岡町・曽根・服部周辺で
相続・遺言・任意後見・終活のご相談がありましたら、
どうぞお気軽にご連絡ください。

ありがたいことに、
「近くを通ったので」
「市役所の帰りに寄ってみました」と、
岡町商店街という場所柄、ふらっと立ち寄ってくださる方もいらっしゃいます。
とても嬉しいのですが、外出や打ち合わせで不在にしている時間帯もあり、
せっかくお越しいただいても、ゆっくりお話を伺えないことがあります。
それが心苦しくて…。
できましたら、お電話やメールでご予約のうえお越しいただけると、
お待たせせず、落ち着いてご相談いただけます。

もちろん、「今から行ってもいいですか？」という当日のご連絡も大歓迎です。
小さな事務所ですので、どうぞお気軽にお声がけください。

事務所の写真
①建物入口（餃子屋さんの隣です）②とよなか認知症パートナー事業所です

③事務所の中　応接スペースです（日当たりが良い南向きです）